KFZ-Zulassungsstelle
Führerscheinstelle
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04317 Leipzig
KFZ-Zulassungsstelle
Führerscheinstelle
Stauffenbergstraße 4
Haus 6
04552 Borna
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Landkreis Leipzig
04550 Borna
KFZ-Zulassungsstelle
Führerscheinstelle
Karl-Marx-Str. 22
Haus 2
04668 Grimma
Postadresse:
Landratsamt
Landkreis Leipzig
04550 Borna
Es wurde von der Zentrale ein paar mal versucht, meinen Anruf nach Grimma durchzustellen... zu verschiedenen Zeiten versucht, dauernd wurde in Grimma das Gespräch einfach abgewürgt, indem man das Telefon einfach auflegt.... Das ist mal ein Kundenservice... einfach nur zum Kotzen!!!
Die Angestellten der Behörde sind sehr unfreundlich haben keine Ahnung und versuchen ihre Kunden für blöd zu erklären.Es ist ein wenig freundlichkeit nicht zu viel verlangt. Immerhin verdienen die mit uns ihr Geld.Bin sehr oft auf solchen Behörden und kenne keine schlechtere......
Ich kann den Beitrag von meiner Vorrednerin Anna Maria Kühn nur so unterschreiben! Unfreundlichkeit, genervtes Seufzen und pampige Antworten sind wohl leider Alltag. Warum arbeiten die Leute da, wenn sie für ihre Arbeit mit Kunden null Interesse und Freundlichkeit aufbringen können!? Gott sei Dank muss man nicht mehrmals im Jahr da antanzen, sonst wäre die Stimmung schon Tage vorher verhagelt. Also an alle, die bald dort aufschlagen müssen, mein herzliches Beileid und schön ruhig bleiben! Lachen ist erlaubt!
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Bereits aus vielen Besuchen kennen wir die Zulassungsstelle Grimma. Wenn wir mal wieder etwas dort zu erledigen haben losen wir schon immer aus, wer es sich diesmal antun muss. Kundenunfreundlichkeit (und auch Manieren im Umgang mit Kunden. Beispiel: „Und wer sind sie überhaupt?“ im selben Ton wie man sich über eine Ratte in der Küche aufregen würde) ist hier leider ein ganz großes Motto. Gleich danach würde ich die Zulassungsstelle als unflexibel beschreiben. Die Mitarbeiterinnen (für mich liegt stets der Vergleich mit einer Wessi-Hausfrau nahe) haben vom Deutschen Rechtssystem keinerlei Ahnung, eine wusste nicht einmal etwas mit einer "AG & Co. KG" anzufangen. Wenn man dort keine Lust hat zu arbeiten schaltet man einfach alle Telefone auf besetzt und wartet auf die Mittagspause. In manche Büroräume darf man "nicht einfach so" eintreten, bei der kurzen Bitte nach Auskunft über die Faxnummer bekommt man (selbstverständlich mit Verweis über die 2 10 Seiten starken Hefte die vor der jeweiligen Dame liegen ) zu hören, dass sie zu tun hätte. Im "Empfangsbereich" darf sich der Kunde bereits während der Wartezeit über seine Unterlagen machen, jedoch schafft es Grimma nicht einmal ein paar diebstahlgesicherte Kugelschreiber anzubringen. Wenn ich mal etwas Geld übrig habe, schenke ich der Zulassungsstelle Grimma sicherlich ein paar "Wirtschaftslehrbücher“ aus der 2. Klasse (zum leichteren Verstehen) und einige Kugelschreiber...!
Leider manifestiert sich gerade hier ein großes Ost-West-Gefälle, was Hilfsbereitschaft, Service, Kompetenz und Verläßlichkeit anbelangt. Eine einfache Zusandung des Auszugs aus dem Führerscheinregister wird zugesagt und dann nicht bearbeitet. Das ist in Bayern undenkbar. Ich fühle mich an DDR - Verhältnisse erinnert, in denen man auf das Gutdünken der Mitarbeiter hoffen musste. Unflexibel, Absolut enttäuschend !
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Man erwartet ja kein reibungslos und effizient funktionierendes Amt. Das mit der Vorprüfung der Unterlagen ist auch eine gute Idee. Das jeden Tag so viele Leute ein Auto anmelden möchten, kann man auch nicht verhindern. ABER: Warum sind denn von 36 Schaltern nur die Hälfte geöffnet ? Warum kommen die Mitarbeiter die bis 13:00 Mittagspause haben denn erst zwischen 13:15 und 13:30 wieder an den Arbeitsplatz ? Könnte man die Mittagspause nicht in 2 Gruppen zeitversetzt machen ? Schade, die Mitarbeiter sind sonst ganz nett, freundlich und hilfsbereit.
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Die Behörde in Grimma ist das einfach nur das Letzte. Sowohl bei der Zulassungsstelle als auch bei der Führerscheinbehörde. Ich war jetz insgesamt 6 Mal dort und kann nicht einen positiven Satz darüber sagen. Ich für mein Teil bin eine ruhige ausgeglichene Person und versuche immer höflich mit meinem Gegenüber zu kommunizieren. Mich bringt so schnell nichts auf die Palme, aber dieser riesige Haufen von faulen, aggresiven und pampigen steuerfressenden "Arbeitern" ist unter aller Sau. Ich kann beim Besten Willen nicht nachvollziehen, wie diese Leute nachts mit ruhigem Gewissen schlafen können. Das es auch anders geht zeigt das Landratsamt in Borna. Dort wird man wenigstens im Ansatz normal behandelt.